Feedback, op deze manier liever niet!
Feedback, op deze manier liever niet, is een sentiment dat velen van ons weleens hebben gevoeld. Of je nu aan de ontvangende kant bent geweest of de feedback hebt gegeven, het is essentieel om te begrijpen waar het mis kan gaan.
1. De vage vriend
“Je zou het beter kunnen doen” of “Probeer harder”. Deze soorten feedback zijn vaag en bieden geen concrete stappen voor verbetering. Het is alsof je een reiziger vertelt dat hij de verkeerde kant op gaat zonder hem de juiste richting te wijzen.
2. De Overlader
Dit is de persoon die je overstelpt met zoveel feedback dat je niet weet waar je moet beginnen. Het is alsof je probeert te drinken uit een brandslang. In plaats van te helpen, kan het overweldigend zijn en leiden tot burn-out.
3. De Passief-Agressieve Collega
“Ik dacht dat je ervaring had met dit soort dingen” of “Misschien zou iemand anders dit moeten doen”. Deze feedback is indirect en kan aanvoelen als een persoonlijke aanval in plaats van constructieve kritiek.
4. De Niet-Timelijke Feedbackgever
Feedback krijgen over een project dat je maanden geleden hebt afgerond, is niet erg nuttig. Timing is cruciaal. Feedback moet relevant en actueel zijn om effectief te zijn.
5. De Alles-Is-Persoonlijk Persoon
Feedback moet gericht zijn op het werk of gedrag, niet op de persoon. Wanneer feedback persoonlijk wordt, kan het defensiviteit en weerstand veroorzaken.
Hoe het beter te doen:
1. Wees specifiek: Geef duidelijke voorbeelden en bied concrete suggesties voor verbetering.
2. Kies het juiste moment: Zorg ervoor dat de feedback tijdig en relevant is.
3. Focus op het probleem, niet de persoon: Maak een duidelijk onderscheid tussen iemands gedrag en hun persoonlijkheid.
4. Wees Open voor dialoog: Feedback moet een tweerichtingsgesprek zijn. Sta open voor vragen en discussie.
5. Bied ondersteuning: Laat zien dat je er bent om te helpen en te ondersteunen, niet om te bekritiseren.
Feedback is een kunst. En zoals bij elke kunst, vereist het oefening, geduld en begrip. Door bewust te zijn van de valkuilen van mislukte feedback en te streven naar een meer empathische en ondersteunende aanpak, kunnen we allemaal bijdragen aan een positievere en productievere feedbackcultuur. Voor meer inzichten, bekijk onze gerelateerde artikelen.